Оплата и доставка

Выбор товара

В нашем онлайн-магазине наноматериалов Вы можете приобрести интересующий товар для различных применений.

Чтобы оформить заказ, Вам следует определиться с количеством необходимой продукции. Выбрать нужный пункт, чтобы узнать стоимость продукции нужного количества (для графена в виде плёнки - это площадь плёнки в квадратных сантиметрах, для графенового порошка и оксида графена - это вес). После выбранного количества нажимаете "Добавить в корзину".

Далее Вы можете продолжить выбор продукции в онлайн-магазине или перейти в корзину для завершения оформления заказа.

Правила оформления заказа

После окончания выбора интересующих товаров, Вам следуют перейти в корзину и оформить заказ.

Все заказы у нас проходят ручную обработку и для быстрого подтверждения и оформления заказа мы просим заполнить все поля на странице Корзины:

1. Указать E-mail и телефон для подтверждения заказа.

2. Указать имя и фамилию получателя для оформления доставки (самовывоз у нас пока не предусмотрен).

3. В комментариях указать адрес доставки и любую важную информацию или запросить консультацию по графеновым технологиям.

 

Далее, на электронную почту Вам придёт письмо-уведомление о формировании заказа с номером Вашего заказа. После чего ожидайте звонка или письмо от нашего сотрудника для подтверждения заказа и обсуждения условий доставки.

Если уведомление не пришло Вам на почту, то повторите оформление заказ ещё раз и внимательно проверьте указанный E-mail и телефон.

Условия доставки заказа

В настоящий момент у нас не предусмотрен самовывоз продукции, поэтому мы осуществляем доставку заказов транспортными компаниями.

Бесплатная доставка в пределах Москвы для заказов на общую сумму более 10000 рублей.
Бесплатная доставка по России для заказов на общую сумму более 20000 рублей.
 
Заказы весом менее 2 кг мы отправляем транспортной компанией СДЭК.
На сайте компании https://cdek.ru/calculate можете рассчитать стоимость доставки, указав город отправления Москва от терминала СДЭК, посылка до 2 кг.
 
Заказы весом более 2 кг мы отправляем транспортной компанией Деловые Линии. На сайте компании https://www.dellin.ru/  можете рассчитать стоимость доставки, указав город отправления Москва от терминала Деловые Линии.
 
Доставка будет включена в счет на продукцию.
Правила оплаты заказа

После связи с нашим сотрудником и подтвержением заказа Вам придёт ссылка на оплату.

Оплата заказа происходит через универсальный инструмент приёма платежей РОБОКАССА.

Вам будет предложено оплатить заказ любым удобным для Вас способом:

 

После выполнения заказа Вам придёт электронный чек на указанную почту. Этот чек будет являться гарантией оплаты заказа и возможностью для оформления возврата.

 

Отправка заказа

После успешной оплаты заказа. Наш сотрудник сообщит Вам о сроках отправки.

Мы постараемся передать Ваш заказ в транспортную компанию максимально быстро. После чего сообщим Вам трек-номер для отслеживания Вашего заказа.

 

В случае возникновения любых проблем с заказом обращайтесь с Вашими замечаниями или предложениями по работе наших сотрудников на электронную почту: info@rusgraphene.ru.

Возврат продукции

Наша продукция не имеет на данный момент старндартов или ГОСТов. Однако, Вы всегда можете обратиться с различными вопросами о качестве продукции к нас и всегда будет на Вашей стороне.

Мы понимаем, что совеременные наноматериалы могут не соответсвовать ожиданиям и готовы обсудить разлиные виды обмена продукции или, при необходимости, возврата продукции.

Присылайте любые вопросы на нашу почту: info@rusgraphene.ru

Спасибо за Ваше обращение
Мы ответим Вам в течение 24 часов
Спасибо
Ждите новостей